Condiciones generales
Para la solicitud y el envío de los artículos que usted pide en estas páginas se aplican las siguientes condiciones generales de venta.
Identidad y domicilio del vendedor
El vendedor responsable de la página Honigschleudern.eu es:
Vermis d.o.o.,
Ozka ulica 2,
SI-9000 Murska Sobota, Eslovenia
E-mail: info@honigschleudern.ch
Número de IVA: SI39481298
Pedido
Tras realizar el pedido recibirá una notificación automática de recepción en la que se resume nuevamente el contenido del pedido.
Puede indicar el número de pedido como concepto de la transferencia para que podamos asignar el pago de forma inequívoca. Justo después de la recepción del pago y cuando todos los artículos estén en stock, la mercancía se enviará a su dirección. También le enviaremos por correo electrónico la confirmación de recepción del pago y un número de seguimiento.
Condiciones generales de entrega
El envío se realiza, salvo pacto en contrario, por empresa de paquetería o por transporte por carretera.
No asumimos ninguna responsabilidad por el transporte inadecuado. En caso de daños durante el transporte debe solicitarse inmediatamente la emisión de un protocolo de daños. La mercancía debe revisarse al recibirla para comprobar posibles daños de transporte. En caso de daños, el tipo de desperfecto debe constar en el albarán de entrega y ser confirmado por el transportista.
Realizamos entregas a los siguientes países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca, Italia, República Checa, Eslovaquia, Francia, Hungría, Polonia, Reino Unido, Lituania y Eslovenia.
El envío a otros países también es posible. Precios de envío a consultar.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en la web. Puede ocurrir que la web no pueda calcular los gastos de envío (entonces aparecerá un 0 en gastos de envío) o que los gastos calculados no coincidan con los reales. En estos casos nos reservamos el derecho de recalcular los gastos de envío. Le enviaremos entonces una oferta vinculante con los gastos de envío, que podrá aceptar o rechazar..
Pago
El pago puede efectuarse por transferencia bancaria o PayPal.
Datos necesarios para la transferencia:
IBAN: CH70 0900 0000 6181 1809 7
SWIFT: POFICHBEXXX
Concepto de la transferencia: número de pedido
Banco: PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Berna, Suiza
o
IBAN: SI56 6100 0002 3506 357
SWIFT: HDELSI22
Concepto de la transferencia: número de pedido
Banco: DH, Miklosiceva 5, 1000 Liubliana, Eslovenia
Pago por PayPal
PayPal permite pagos con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. En los pagos por PayPal se aplicará además una comisión del 2,9% en concepto de gastos de transacción.
Correo electrónico para el pago por PayPal: info@vermis.si
Garantía
La garantía se rige por las disposiciones legales, salvo que se regule de forma diferente más abajo, y tiene una duración de 24 meses.
La garantía queda invalidada si la mercancía ha sido utilizada de forma inadecuada o ha sido modificada y manipulada por terceros.
Procedimiento de garantía para clientes de países de la UE
Si durante el periodo de garantía la centrífuga presenta un defecto, escríbanos describiendo el problema. Le indicaremos qué pieza debe enviarse a reparar a nuestras instalaciones (los gastos de envío a Eslovenia corren a cargo del cliente). Sólo deberá enviarse la pieza defectuosa y no la centrífuga completa. En caso de garantía justificada repararemos la pieza sin cargo y se la devolveremos a su dirección por nuestra cuenta.
Todas las reparaciones son realizadas directamente por losingenieros de la fábrica Logar. Ellos fabricaron las centrífugas, por lo que garantizan una reparación fiable y el uso de piezas de recambio originales.
Procedimiento de garantía para clientes de Suiza y otros países fuera de la UE
Si durante el periodo de garantía la centrífuga presenta un defecto, escríbanos describiendo el problema. Le indicaremos qué pieza debe enviarse a reparar a nuestras instalaciones (los gastos de envío a Eslovenia corren a cargo del cliente). Importante: en todo caso debemos ser notificados antes para poder organizar la importación temporal de la mercancía para la reparación. Sólo deberá enviarse la pieza defectuosa y no la centrífuga completa. En caso de garantía justificada repararemos la pieza sin cargo y asumiremos también los costes de importación al enviarla a Eslovenia. Posteriormente le enviaremos la pieza reparada (los gastos de envío de retorno corren a cargo del cliente).
Todas las reparaciones son realizadas directamente por losingenieros de la fábrica Logar. Ellos fabricaron las centrífugas, por lo que garantizan una reparación fiable y el uso de piezas de recambio originales.
Reclamaciones por defectos
Las reclamaciones por defectos deben notificarse en el plazo de 7 días desde que se conozca el daño.
Derecho de desistimiento
Los compradores pueden desistir de la compra de los bienes pedidos dentro de un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de la entrega.
Basta con enviar la declaración de desistimiento dentro del plazo, sin necesidad de indicar los motivos.
En caso de desistimiento, el cliente recibirá el reembolso íntegro del precio de compra.
La mercancía deberá devolverse en estado sin uso y en condiciones que permitan su reventa como nueva y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
En artículos que presenten signos de uso se aplicará una compensación por la disminución de valor.
Lo mismo se aplica si al devolver la mercancía faltan accesorios o piezas.
Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente.
Protección de datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo que el cliente otorgue su consentimiento expreso y revocable en cualquier momento. No obstante, ciertos datos como nombre y dirección se comunicarán a nuestros proveedores de servicios en la medida en que sean necesarios para la tramitación del pedido.
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Ley aplicable
Las relaciones jurídicas entre el cliente y el vendedor se rigen exclusivamente por la ley eslovena.
Las condiciones generales son aceptadas automáticamente por el cliente mediante la realización del pedido. Se aplican durante la vigencia de la relación comercial.