Condiciones generales
Para el pedido y el envío de los productos que solicite en estas páginas se aplican las siguientes condiciones generales (AGB).
Identidad y dirección del vendedor
El vendedor responsable del sitio web Honigschleudern.eu es:
Vermis d.o.o.,
Ozka ulica 2,
SI-9000 Murska Sobota, Eslovenia
E-Mail: info@honigschleudern.ch
Número de IVA: SI39481298
Pedido
Tras realizar el pedido recibirá un aviso automático de entrada en el que se resumen de nuevo los datos del pedido.
Puede indicar el número de pedido como concepto de la transferencia para que podamos asignar el pago de forma inequívoca. Directamente después de la recepción del pago y si todos los artículos están disponibles, la mercancía se enviará a su dirección. También recibirá por correo electrónico la confirmación de la recepción del pago y un número de seguimiento.
Condiciones generales de entrega
Salvo que se haya acordado otra cosa, el envío se realiza por mensajería o transportista.
No asumimos ninguna responsabilidad por el transporte indebido. En caso de posibles daños en el transporte debe solicitarse inmediatamente la emisión de un informe de daños. La mercancía debe comprobarse por posibles daños durante la entrega. En caso de daños debe constar el tipo de desperfecto en el albarán o conocimiento de transporte, y este debe ser confirmado por el transportista.
Entregamos a los siguientes países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca, Italia, República Checa, Eslovaquia, Francia, Hungría, Polonia, Reino Unido, Lituania, Eslovenia.
El envío a otros países también es posible. Los precios de envío bajo petición.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en la web. Puede ocurrir que la web no pueda calcular los gastos de envío (en ese caso se muestra 0) o que los gastos calculados no coincidan con los gastos reales de envío. En estos casos nos reservamos el derecho a recalcular los gastos de envío. Le enviaremos entonces una oferta vinculante con los gastos de envío, que podrá aceptar o rechazar..
Pago
El pago puede efectuarse por transferencia bancaria o por PayPal.
Datos necesarios para la transferencia:
IBAN: CH70 0900 0000 6181 1809 7
SWIFT: POFICHBEXXX
Concepto de la transferencia: número de pedido
Banco: PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Bern, Suiza
o
IBAN: SI56 6100 0002 3506 357
SWIFT: HDELSI22
Concepto de la transferencia: número de pedido
Banco: DH, Miklosiceva 5, 1000 Ljubljana, Eslovenia
Pago por PayPal
PayPal permite pagos con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. En los pagos por PayPal se añadirá un recargo por transacción del 2,9%.
Correo electrónico para el pago por PayPal: info@vermis.si
Garantía legal
La garantía legal se rige por la normativa legal aplicable, salvo que se establezca algo distinto a continuación, y tiene una duración de 24 meses.
Si la mercancía se utiliza de forma indebida o ha sido modificada o manipulada por terceros, la garantía quedará anulada.
Procedimiento de garantía para clientes de países de la UE
Si durante el período de garantía la máquina presenta un defecto, escríbanos describiendo el problema. Le enviaremos instrucciones sobre qué pieza debe enviarnos para su reparación (los gastos de envío a Eslovenia corren a cargo del cliente). Solo debe enviarse la pieza defectuosa y no toda la centrífuga de miel. En caso de garantía justificada repararemos la pieza sin coste y se la enviaremos de vuelta a su costa.
Todas las reparaciones son realizadas directamente por los ingenieros de la fábrica Logar. Ellos fabricaron las centrífugas de miel, por lo que se garantiza una reparación fiable y piezas de recambio originales.
Procedimiento de garantía para clientes de Suiza y de otros países fuera de la UE
Si durante el período de garantía la máquina presenta un defecto, escríbanos describiendo el problema. Le enviaremos instrucciones sobre qué pieza debe enviarnos para su reparación (los gastos de envío a Eslovenia corren a cargo del cliente). Importante: en cualquier caso debemos ser notificados primero, para poder organizar la importación temporal de la mercancía para la reparación! Solo se debe enviar la pieza defectuosa y no toda la centrífuga de miel. En caso de garantía justificada repararemos la pieza sin coste y nos haremos cargo también de los costes de importación al enviarla a Eslovenia. A continuación le enviaremos la pieza reparada de vuelta (los gastos de envío los asume el cliente).
Todas las reparaciones son realizadas directamente por los ingenieros de la fábrica Logar. Ellos fabricaron las centrífugas de miel, por lo que se garantiza una reparación fiable y piezas de recambio originales.
Reclamaciones por defectos
Las reclamaciones por defectos deben notificarse dentro de los 7 días siguientes a la detección del daño.
Derecho de desistimiento
Los compradores pueden desistir de la compra dentro de un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía solicitada.
Basta con que la declaración de desistimiento sea enviada dentro del plazo, sin necesidad de indicar los motivos.
En caso de desistimiento, el cliente recibirá el importe total abonado.
La mercancía debe devolverse en estado sin usar y apto para su reventa como nuevo y, si es posible, en el embalaje original.
En los artículos que presenten signos de uso aplicaremos una compensación adecuada por la depreciación del valor.
Lo mismo se aplica si al devolver la mercancía faltan accesorios o piezas.
Los costes de la devolución correrán a cargo del cliente.
Protección de datos
Los datos personales no se transmitirán a terceros, salvo que el cliente otorgue su consentimiento expreso y revocable en cualquier momento. No obstante, determinados datos, como el nombre y la dirección, se facilitarán a nuestros colaboradores de servicio en la medida en que los necesiten para la tramitación del pedido.
Cookies – uso y opciones
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de su ordenador y permiten reconocer el equipo, pero no la identificación personal de una persona.
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Ley aplicable
En las relaciones jurídicas entre el cliente y el vendedor se aplicará exclusivamente el derecho esloveno.
Las condiciones generales (AGB) se reconocen automáticamente por el cliente mediante la realización del pedido. Se aplican durante la duración de la relación comercial.